ホスピタリティマネジメントが介護を変える サービス偏重から双方向の関わり合いへ

吉原敬典 編著

立教大学で開講されている「ホスピタリティマネジメント研究会」に参画したのは2017年。
吉原敬典会長(目白大学経営学部教授・立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師)と、「サービス」とも「おもてなし」とも違う「ホスピタリィ」という概念による「介護のあり方」などを学んできました。

本書は、難しい教科書とは一線を画し、深い内容を誰にもわかりやすく伝えるために編纂したもの。私はここにコラムを7編書いています。